Merchandise
Vitesse al vijftien jaar gastvrij en innovatief
Het zou het ideale scenario van gastvrijheid zijn, zo erkennen de veiligheidsmensen bij Vitesse. Weg met de 'vleesvorken', de tolpoortjes waar je je als Vitesse-supporter doorheen moet worstelen. Zover reikt het toegangsbeleid in Arnhem nog lang niet. Qua innovatief gastheerschap kan Vitesse als voorbeeld dienen. In vergelijking met andere betaaldvoetbalclubs legt de Arnhemse eredivisionist bezoekers steeds minder restricties op. GelreDome is een echt familiestadion geworden.
Waar andere clubs voor de losse verkoop een clubkaart verplicht stellen, kan in Arnhem gewoon een kaartje worden besteld. De voetballiefhebber dient zich nog wel eenmalig te registreren.
Risicowedstrijden kent Arnhem nauwelijks meer. Alle thuisduels van Vitesse zijn de afgelopen jaren qua risico minder hoog ingeschaald. Zelfs de confrontatie met aartsrivaal NEC geldt niet als wedstrijd uit de allerhoogste risicocategorie. De komst van de Nijmeegse buurman naar GelreDome staat samen met Ajax, Feyenoord en De Graafschap slechts te boek als een gemiddelde risicowedstrijd (de B-categorie).
Waar aan zware risicoduels (C-categorie) een uitgebreid en strikt maatregelenpakket kleeft – bijvoorbeeld altijd een verplichte combi voor de bezoekende fans en beperkte kaartverkoop – volstaat bij de lichtere risicoduels maatwerk. Dat zorgt voor minder inzet van politie en beveiligers en meer vrijheid voor het publiek. Net zoals Van der Steur wenst. In Arnhem werken stewards en politie nauw samen op basis van een helder draaiboek. Waar elders ME-busjes, politiehonden het stadionplein domineren, staat de Arnhemse politie al vijftien jaar op afstand bij de Rijnhal. Die afwezigheid schept rust. De aan- en afvoer van de supportersbussen voor het uitvak van GelreDome is een glad verlopende operatie.
Dankzij het uitgebreide, haarscherpe camerasysteem beschikt de commandokamer over een goed overzicht dat het stadion, maar desnoods ook de binnenstad bestrijkt. De politie heeft het afgelopen jaar daarnaast in GelreDome een 'slimme bril' getest. Waar vroeger voetbalagenten bij het hek met geprinte foto's hooligans trachtten te traceren, kan met de slimme bril dichtbij en onopvallend worden gefilmd. Anders dan met een camera kan daardoor rechtstreeks in tekst, beeld, en geluid met de commandokamer worden gecommuniceerd.
Bij de vier overgebleven risicoduels vormen alleen de uitfans die op eigen gelegenheid naar Arnhem komen een risico. Een kaartje voor de thuistribunes is zo gefikst. Amok is zo gemaakt, voordat stewards kunnen ingrijpen, zo bewezen aanhangers van Ajax, PSV en Feyenoord in het verleden.
Voor Vitesse waren die rellen reden mee te doen met de landelijke proef 'Slim Toezicht' van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV). Behalve politieagenten zijn stewards en beveiligers opgeleid in het herkennen van afwijkend gedrag en het omgaan met bezoekers die onder invloed verkeren van alcohol en drugs. Vlak voor de zomer hebben stewards, beveiligers en politie samen getraind op Papendal.
PSV en Ajax hebben interesse getoond in de Arnhemse werkwijze. Veiligheidsdeskundigen van de KNVB en het ministerie van Veiligheid en Justitie brachten vorig jaar al werkbezoeken aan GelreDome. Eén van de maatregelen was het creëren van een fastlane door de seizoenkaarthouders en de dagkaarten te scheiden. De vaste gasten kunnen sneller naar binnen. De rij met de dagkaarten wordt scherp geobserveerd. Hierdoor werden vorig jaar vier zware Rotterdamse hooligans uit de rij wachtenden gefilterd. Ze hadden kaartjes voor de Oost-Tribune.
PSV en Ajax hebben interesse getoond in de Arnhemse werkwijze, evenals de KNVB en het ministerie van Justitie.
